Alıcı ve Satıcı, Site Hizmet altyapısını kullanarak, ürünün satış fiyatı (bedeli), nitelikleri ve teslim koşulları hakkında, kendi iradeleri ile, 818 sayılı Borçlar Kanunu'nun satış akdi tanımında olmak üzere mutabık kalırlar.

Alıcı, ürün bedelini, GittiGidiyor tarafından yönetilen, banka nezdindeki Güvenli Hesap'a (Escrow Account) transfer eder. Site haberleşme sistemi içinde, ürün bedelinin Güvenli Hesap'a yatırıldığı Satıcı'ya bildirilir.

Satıcı, fiyatı ve nitelikleri konusunda Alıcı ile mutabık kaldığı ürünü, Alıcı'nın adresine gönderir ve teslimini sağlar. Gönderilen ürünü teslim alan Alıcı, ürünün mutabık kalınan niteliklere ve şartlara uygunluğunu inceler; nitelikler ve şartlar uygunsa, ürünü Satıcı ile mutabık kaldığı şartlar yönünden kabul eder ve ürün bedelinin Satıcı'nın banka hesabına transferi konusunda, Site üzerinden, GittiGidiyor'a talimat/onay verir.

GittiGidiyor, Alıcı'nın talimatına uygun olarak, ürün bedelinin Satıcı'nın hesabına transfer edilmesi için bankaya talimat verir. Transfer aşamasında, Alıcı tarafından hesaba aktarılan tutar üzerinden, Gittigidiyor'a ödenecek Hizmet komisyonu da Gittigidiyor hesabına aktarılır ve Alıcı tarafından hesaba yatırılan tutarın tümüyle kullanımı ve Güvenli Hesap'tan çıkışı tamamlanmış olur.

Satıcı, Alıcı ile mutabık kalınan süre içerisinde, ürünü Alıcı'ya gönderip teslimini sağlamazsa, ya da Alıcı tarafından, gönderilen ürünün mutabık kalınan nitelikleri taşımadığı tespit edilirse, ürünün iadesine ve Satıcı'nın ürününü geri teslim alması şartına bağlı olarak, ürün bedeli, Güvenli Hesap'tan Alıcı'ya iade edilir.

Önceden varılan mutabakat çerçevesinde, Alıcı ürünü teslim alır, kabul veya iadesi konusunda 3 (üç) iş günü + 24 saat içinde onay veya iade bildiriminde bulunmazsa, ürün bedeli GittiGidiyor tarafından, herhangi bir uyarı veya ön bildirim gerektirmeksizin, Satıcı'nın hesabına transfer edilir.

GittiGidiyor, Alıcı ve Satıcı arasında yaşanabilecek anlaşmazlık durumlarında, taraflar bir mutabakata varana kadar, ürün bedelini Güvenli Hesap'ta bloke etme hakkına sahiptir.